FAQ
Temukan jawaban atas pertanyaan umum tentang produk otomasi industri kami, proses pemesanan, pengiriman, dan dukungan teknis. FAQ kami memberikan panduan jelas untuk membantu Anda dengan cepat menyelesaikan masalah dan membuat keputusan yang tepat.
Mengapa Memilih AutoNex & Cara Menghubungi Kami
Apa yang membuat AutoNex Controls menjadi pemasok yang dapat diandalkan?
Kami menyediakan komponen otomasi 100% asli, harga kompetitif, dan dukungan teknis profesional untuk memastikan sistem Anda berjalan lancar.
Produk apa yang Anda spesialisasikan?
Kami menyediakan berbagai macam suku cadang otomasi industri, termasuk modul PLC, komponen DCS, suku cadang Bently Nevada, dan lainnya.
Bagaimana saya bisa menanyakan tentang sebuah produk?
Cukup gunakan formulir kontak di situs web kami, kirim email ke tim penjualan kami, atau kirim pesan langsung kepada kami. Kami merespons dengan cepat dengan penawaran dan panduan teknis.
Apakah Anda melayani pelanggan internasional?
Ya, kami mengirim secara global dan memiliki pengalaman mendukung klien di berbagai negara dengan logistik tepat waktu dan bantuan bea cukai.
Pengembalian, Garansi & Dukungan
Apa kebijakan pengembalian Anda?
Kami menawarkan pengembalian tanpa repot selama 7 hari. Jika produk cacat atau tidak sesuai harapan, Anda dapat meminta pengembalian dana atau penggantian.
Apakah produk Anda dilengkapi dengan garansi?
Ya, semua barang dilengkapi dengan garansi 1 tahun untuk menjamin keandalan dan ketenangan pikiran.
Bagaimana saya bisa mendapatkan dukungan teknis setelah pembelian?
Tim dukungan kami tersedia 24/7 untuk memberikan panduan, pemecahan masalah, dan saran untuk semua komponen otomatisasi.
Apa yang harus saya lakukan jika produk tiba dalam kondisi rusak?
Hubungi tim kami segera dengan foto dan detail. Kami akan mengatur penggantian atau pengembalian dana dengan cepat.